در این نشست، دکتر فرمانی، رئیس اداره اورژانس اجتماعی، پیشگیری از آسیبها و بازتوانی اعتیاد بهزیستی فارس، با تأکید بر نقش محوری توانمندسازی و مدیریت مورد در فرآیند حمایت و بازتوانی افراد تحت پوشش، اظهار داشت: «ارائه خدمات اثربخش و پایدار مستلزم شناسایی دقیق نیازهای جامعه هدف، برنامهریزی هدفمند، پیگیری مستمر پروندهها و تعامل سازنده میان مراکز تخصصی و دستگاههای همکار است.»
وی همچنین بر ضرورت همافزایی میان دستگاههای مرتبط و بهرهگیری از ظرفیتهای تخصصی موجود برای افزایش کیفیت و اثربخشی خدمات تأکید کرد.
در ادامه جلسه، چالشها و مسائل موجود در فرآیند ارائه خدمات مورد بررسی قرار گرفت و مدیران و مسئولان مراکز با طرح دیدگاهها، تجربیات و پیشنهادهای خود، راهکارهایی برای بهبود فرآیند خدمترسانی، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش اثربخشی برنامههای توانمندسازی و مدیریت مورد ارائه کردند.
در پایان، بر استمرار برگزاری نشستهای هماندیشی، تقویت تعامل و همکاری میان مراکز، تبادل تجربیات تخصصی و استفاده حداکثری از ظرفیتهای موجود در راستای ارتقای سطح خدمات و تحقق اهداف برنامههای توانمندسازی و مدیریت مورد تأکید شد.
نظر شما